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背后的故事:“消费降级”下的VERTU目指何方?

手机中国 【原创】 作者:孔六六 2019-03-20 18:58
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诺基亚Vertu Ascent X美图

  智能手机发展到今天,在工业设计和硬件性能方面都达到了一个新的巅峰。而随着产业链和各项技术的成熟,智能手机的成本也在不断被压低。曾经能够“显示身份”的新鲜玩意已经成为了人人必备的通讯工具。不过在经济社会中,收入的增长不断促使着人们进行消费升级。那些处在金字塔顶端的富豪们,更是希望通过金钱获得更加优质、便捷和顶级的服务及产品,手机自然也不例外。而要说起手机界的奢侈品,那绝对非VERTU莫属。

  VERTU(纬图)是全球第一家奢侈手机公司,诞生于1998年10月,以经营高端奢侈品的方式,由世界著名的手机设计师Frank Nuovo一手打造。2000年,VERTU公司正式成立,总部位于英国汉普郡。设计师们认为,VERTU应采用最尖端的技术和材质,并像超级跑车那样,全部手工装配。据悉,每名装配师都要经过为期一年的培训,确保每个环节的尽善尽美。除了全手工的精心打造,机身上还采用各种真皮、水晶钻石、黄金、铂金等材质,使之成为了手机中的艺术品、奢侈品。

  时间来到了2019年,全球手机市场增速放缓,在5G时代来临之前谁都不是最终的赢家。对于普罗大众来说,一款万元iPhone就可以称之为“奢侈品”,而另一边的奢侈品行业却依旧在号称“消费降级”的今天势头凶猛。作为身兼手机和奢侈品双重属性的VERTU,在经历了近20年的发展后,是如何在主打快消的市场中存活、甚至“活得挺滋润”的呢?本期《背后的故事》,我们也有幸采访到了VERTU中国区总裁贾总,让我们一起来揭开这个“奢侈品手机”帝国的战略部署、以及他对如今整个手机行业发展的思考。

VERTU中国区总裁贾总
VERTU中国区总裁贾总

  CNMO2018年VERTU手机整体的表现成绩如何?

  贾总:2018年4月份我们推出了一款Constellation X、同年10月份推出了Aster P这款产品。从手机上讲是两款产品,从整个的品类上讲,我们上了三款,还包括一款智能眼镜。整个表现还是挺让公司管理层满意的。我们的销量其实比上一年有一个比较大幅的增长。从销量上来看,我们的增长应该超过了50%。

  CNMO:造成这种增长的主因是什么?

  贾总:一方面是整个的产品的优化,首先从奢侈品的属性上来看,我们延续了VERTU产品的基因,在奢侈品的这个属性、设计和ID上面,都保持了品牌原有的风格。对于我们的原有的客户来讲,他们还是非常认可的;在IT属性上面,我们的两款产品Constellation X和Aster P继续保持了技术的先进性和稳定性,比之前的产品在性能方面、技术指标等各方面都有了更大幅度的提升,这是客户非常认可的。另外跟我们渠道的策略布局也有关系,我们去年其实进行了多种形式的门店扩张,在去年年底的时候全国门店数量达到了50家。总体来说,我们在产品、渠道、宣传等几个方面共同发力,促成了业绩的显著增长。

  CNMO:您如何看待2018手机行业的新技术,同时有没有考虑过相应的提升下性价比。

  贾总:VERTU作为一款奢侈品的手机,横跨手机和奢侈品两个领域。对于我们整个产品定位来讲,我们优先考虑他的奢侈品属性。我们更多的是侧重于材质工艺,着重体现的是人对于产品的这种独具匠心的精工细制和打磨。对于科技这方面,我们始终顶尖科技的运用,以最成熟、最稳定的技术平台,为客户提供最佳的产品使用体验。比如,我们在手机的保密通信、续航能力、拍照、通话质量等方面,都采用了世界上最先进的技术,尤其得到了客户的认可。同时,VERTU LIFE也是VERTU的特色之一,我们为消费者提供无与伦比的英式管家服务,这些服务都为我们的客户带来了超值的产品体验。

  CNMO:除了VERTU之外,还有一些品牌价格也在试图做奢侈品,是否会侵蚀到我们的用户群?

  贾总:奢侈品需要沉淀和打磨,VERTU自创立20多年以来,始终坚持品牌的基因传承,为消费者提供符合他们身份定位的奢华产品,这也是我们一直被消费者所认可的主要原因之一。我们的用户品牌忠诚度很高,甚至有一些人还有收藏我们手机的爱好,每出一款都会购入。相信这些消费者对于VERTU的认可也正是源于品牌一直以来所坚持的奢华路线体现出的品牌价值。

  CNMO:在原有用户流动性不强的情况下,VERTU是否打算进一步拓展用户群?

  贾总:第一,虽然原本的客群的流动性不强,但是这个客群的基础量足够大。我们始终认为这个客群基础对于未来发展还是有很多空间的,我们致力于为更多的客户提供更好的产品和服务。

  另外一个方面,拓展客群其实跟产品跟未来的公司战略发展是连在一起的,不单纯只是为了销量去拓展客群,而是和公司未来发展的方向相关。所谓客群的这个概念,我觉得更多的就是我们未来整个公司的发展方向是什么。对于我们来讲,其实我们也希望能够看一些未来的更相对面向年轻人市场的一些商业机会,一些市场机会。除了手机之外,我们也希望能够丰富一些品类。今年年中将推出带给大家惊喜的新品类产品,敬请大家期待。

VERTU中国区总裁贾总
VERTU中国区总裁贾总

  CNMO:面对竞争激烈的19年,VERTU是否打算继续延续曾经的打法,产品节奏上是否会有所加快?

  贾总:产品结构上面,我们还是会按照原来我们这个整个经营下来的打法。我们并不是一个手机公司,我们不能够靠快速的机海战术去冲击这个市场,去跟这个市场产生竞争。同时在30000元以上的这个市场里面,其实目前来看确实是就VERTU一家。

  就整个国内手机销量的这种形式,我觉得跟我们有关系但关系不大。我们是属于小众品牌里面的小众。我们只专心的做好我们的产品,做好我们服务,做好我们的渠道,整体看下来觉得整个这个市场发展应该还好,今年的情况应该也还好。我们受到的冲击和竞争,其实并没有那么太大。

  CNMO:面对如今在手机品牌和豪车合作,作为身兼奢侈品和手机双重身份的VERTU,是否打算推出类似的合作产品?

  贾总:其实跟豪车品牌联合推定制这种合作我们很早就做过,VERTU当时跟法拉利推出过赛道版的定制款,销量十分不错。我们的New Signature Touch这只手机,跟宾利有合作。这还是一个营销,包括品牌策略方面相关的事情,是我们未来发展要做的一件事,但是什么时候做、跟谁做,这个还在讨论之中,还没有最后确定。我们其实和跨界的品牌做了很多,包括我们跟珠宝品牌宝狮龙合作,定制了我们的珠宝手机,另外我们跟日本知名的独立设计师也有过很好的合作,产品深受客户喜爱。我们愿意与世界上优秀的品牌开展各种形式的广泛合作,实现合作共赢。

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